よくある質問FAQ
目次
Ａ．お座りはできません。休憩する場合は必ず車椅子から降ろして下さい。車椅子に長時間乗せると腰に負担が掛るのでおやめ下さい。ワンちゃんの様子を見ながらご使用下さい。
Ｑ．車椅子に乗っている時に排便排尿はできますか？
Ａ．排尿排便共にできます。車椅子に付いている二つの輪の中に後ろ脚を通して輪の形状をした座面に乗っかる状態になるのですが、その二つの輪の中央部に空間がありその空間より立った姿勢で排尿が可能です。 排便の場合も立った姿勢でのご使用になります。二つの輪が汚れた場合は取外して洗えます。
Ｑ．車椅子は洗えますか？
Ａ．基本的に水洗いＯＫですが、洗った後は軽く水拭きをして下さい。洗剤を使った後はワンちゃんが舐めても大丈夫なようにシッカリと洗い落して下さい。 車輪のベアリング部分に油を少し塗布して置けば車輪がスムーズに転がります。
Ｑ．予備にタイヤなどの部品を購入できるのでしょうか？
Ａ．ご希望の部品をお知らせ下されば、ご対応させて頂きます。
Ｑ．商品代金以外に必要な費用は？
Ａ．消費税･振込手数料･送料などがお客様ご負担となります。
Ｑ．車椅子の装着は簡単にできますか？(後脚2輪小型・中型犬）
Ａ．車椅子に付いている二つの輪の中に後ろ脚を通し輪の形状をした座面に乗っかる状態にし車椅子の前方部に付いている胴体と固定するバンド３ヶ所を樹脂製バックルにて留めるだけです。
Ｑ．雨の中でも車椅子は使用できますか？
Ａ．車椅子のフレームに錆びにくい素材を使用しているので問題はありません。軽く水拭きをして下さい。車輪のベアリング部分に油を少し塗布して置けば車輪がスムーズに転がります。 樹脂・ゴム製部品である車輪やジョイントなどの劣化を防ぐ為にも直接日光に当たる場所では保管しないで下さい。
Ｑ．車椅子の製作日数は？
Ａ．ご注文の流れとして仮注文と正規注文がありますが正規注文を頂いた翌日より数えて通常７〜１０日間程度で製作いたします。 もちろん、お急ぎの場合はご相談させて頂きます。
Ｑ．ご注文にはどのような方法がありますか？
Ａ．お電話・ＦＡＸ・メール
Ｑ．送料はどれだけ掛りますか？
Ａ．こちらより「送料一覧」ご確認下さい。
Ｑ．日本国外からの注文ができますか？
Ａ．対応しておりません。
Ｑ．車椅子の保証期間は？
Ａ．当店の不手際によります場合のみ、商品発送日より１年間（無償にて修理）。詳細は「車椅子の保証について」よりご確認下さい。
