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通信販売の法規に基づく表示

販売業者 アースゲイト
販売責任者 土門　栄二
営業時間 平日：9：00〜19：00
土曜：9：00〜18：00
営業日時 月曜〜土曜（日曜・祝日は、事前予約にて対応可）
所在地 〒534-0011　大阪市都島区高倉町2−3−30 1F
お問い合わせ・ご相談 お問い合わせフォームより24時間受付中です
お電話によるお問い合わせ：06-6923-2681
商品代金以外の料金 送料・振込手数料・消費税
お支払方法 銀行振込（手数料はお客様にてご負担）
不良品 良品と交換させて頂きます。
商品の返品可否
詳細 		＜当店の不手際での場合＞は良品と交換させて頂きます。（送料は当店負担）
※商品到着より7日以内にその旨をお知らせ下さい。

＜お客様のご都合での場合＞
・一般品に関してはお受けいたします。（送料はお客様ご負担）
※商品到着より7日以内にその旨をお知らせ下さい。
・オーダーメイド品に関してはお受けできません。
※改良は対応させて頂きます。（有償）
返品送料 当店の不手際の場合は当店にてご負担致します。
お客様のご都合で改良作業が必要な場合はお客様ご負担にてお願い致します。
車椅子の保証期間
詳細		 商品発送日より１年間（無償にて修理）
ＵＲＬ http://www.earth-gate.com
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商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

また、商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、返品送料は頂きませんが、商品発送後は「お客様のご都合によります場合」（下記表記）になりますのでご注意下さい。

※いかなる場合でも返品交換商品をこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。

●こちらは不良品の対象になりません
当店で扱っております商品は、大半がハンドメイドにて機械加工をしています。その際に加工キズから逃げれない場合があるので加工キズが極力目立たない場所になる用に検討し製造しています。その用な加工時に付くキズにつきましては不良品の対象となりませんので、どうかご了承願います。

●当店の不手際によります場合
‥「注文と違う商品が届いた」
‥「到着した商品が破損していた」など
大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。返送時に掛かります送料は当店で負担致します。

●お客様のご都合によります場合
‥「思っていたイメージと違うので交換または返金して欲しい」
‥「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」
‥「彩寸した時の寸法間違い」など
商品到着後７日以内にお願いします。（送料，振込手数料などはお客様ご負担になります。）
車椅子などオーダーメイドにて製作している商品の返品は、お受けできません。予めご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。ただし改良の申し立てはお受け致します。
（送料，改良費は実費負担）

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車椅子の保証について

車椅子の保証期間：1年間（無償にて修理）

●こちらは保証の対象になりません
・お客様による改造
・故意や間違った使い方による故障

保証期間が過ぎた後の故障につきましては有償で修理させて頂きます。
改良や部品だけ供給してほしい場合も有償にて対応させて頂きます。

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